在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确（） -题库考试答案搜索网

在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确（）

单选题

2022-06-19 12:17

A、高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B、高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求
C、高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D、高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求

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正确答案

D

试题解析

标签：当代科学技术新知识

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上海交通大学李杰教授曾说，国内企业搞创新，很少针对顾客需求。其实，研发新技术往往不成问题，关键是如何发现人们未被满足的需求。比如伸开手掌，我们只看到5根手指，而忽视了手指间的4个空隙，这空隙就是顾客在使用产品时没能被满足的需求，填补这些需求可以创造新的价值。这启示企业（）①在与传统销售模式绝对不相容的对立中实现思维创新②在先否定传统继而创新理念的实践中实现自身的发展③在辩证否定的过程中实现理念和实践的创新发展④在批判性思维的指引下去寻找企业发展的新思路

顾客需求和期望形成的过程主要涉及( )方面。

收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）

通过什么途径去了解和确认顾客的需求（）

服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。

该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。

销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。

对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

在调查对方需求与诚意过程中，我们需要尽可能广泛的了解对手的（）。

了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。

软件架构需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。以下活动中，不属于软件架构需求过程范畴的是（）

相关题目: 在项目质量管理中，了解顾客对产品（　　）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。; 在平衡企业能力与顾客需求的战略中，（）属于改变服务能力以适应需求。; （）指卖方经常无法真正的了解顾客的需求; 需求分析中开发人员要从用户那里了解(); 餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）; 在人机界面设计过程中，对用户的使用需求分析时，下面的分析涉及到对用户的知识、经验等方面的使用需求分析的是（）; 运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。; 顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。; 银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。; 在护理过程中，护理人员要充分了解病人的心理需求。病人的心理需求是多种多样的，总的要求是（）; 需求分析中开发人员要从用户那里了解（）; 需求解析中开发人员要从用户那里了解______。; 需求分析中开发人员应主要从用户那里了解（）。; ●需求分析中开发人员应主要从用户那里了解(21)。(21); 在了解客户需求时，不能（）。; 在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确（）; 在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确（）; 在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）; 简述了解顾客需求的重要性。; 为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？

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