物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．

大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（）

二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。

优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）

Timely公司是一家表面贴装芯片（SMC）的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？（）

进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。

客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）

期货公司资产管理业务只能接受单一客户的书面委托，进行资产管理业务。()

客户期望管理的失误主要体现在以下那几个方面（）

管理员刚刚为公司内网安装了一个web服务器。系统联机后，客户向管理员反映，他们无法连接服务器。管理员对工作站的web服务器进行测试，结果是可以访问网站。但客户仍然反映有该问题。以下哪项是导致这种情况的最可能原因？（）