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[多选题]下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收的答案
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下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
多选题
2022-11-23 20:16
A、和客户交谈
B、收集政府部门公布的信息
C、采用数据调查表
D、建立数据库，平时多注意收集和积累
E、收集金融机构公布的信息
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正确答案
AC
试题解析
由于客户的个人和财务资料只能通过与客户沟通获得，所以也称为初级信息。从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。选项BDE属于次级信息收集方法。
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调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法。
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