客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

服务员进入客房时，应（）。

旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

客房服务人员应具备哪些业务能力？

小学语文教师的语文教学能力包括（）、设计教学的能力、课堂应变能力和（）。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

试从主持人应变能力与创造性思维的关系，探讨我国主持人应变能力的训练与提高。

应变能力不包括语言的应变能力。

什么是言语交际的临场应变能力？应变能力是不是见风使舵？

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。