所谓参与性原则是指推销员设法鼓励和引导顾客积极参与推销洽谈，促进信息的双向沟通。

说服与诱导是现代推销的基本手段。

只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。

对于寻求答案型顾客，解决问题导向型和顾客导向型的推销人员都一定能有效完成推销任务。

在处理顾客异议时，反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素，并对此加工处理，转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。

店堂推销不需要推销员主动向顾客打招呼。

寻找潜在顾客是推销的基本职能之一。

现代推销洽谈的具体目标是进一步发现和证实顾客的需要，向顾客传递恰当的信息，诱发顾客的购买动机，说服顾客采取行动。

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。

所谓地毯式访问法，是指推销人员由现有顾客介绍他认为有可能购买产品的准顾客的方法。

推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。

在处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。