在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现________。

以下属于国外客户关系管理软件供应商的是________。

故障管理的基本功能包括告警报告、事件报告管理、日志控制、_______。

作为资源管理器的操作系统，具有处理机管理、主存管理、________、设备管理和作业管理五大功能。

管理的职能活动一般包括______、_______、_______和______以及创新。

下面哪些不是人本管理的观点_________________。

传送网的功能：具有_________、_________等相应的管理功能。构成传送网的主要技术要素有：_________、_________、_________等。

管理幅度和管理层次在行政组织结构中成___________关系。

对测试用例全生命周期追踪和管理功能包括______。

在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括______、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计等。

客户关系管理与客户服务的区别不包括:________。

一个会计软件系统一般由________功能模块组成。