零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御经济周期影响力强的特点。（） -题库考试答案搜索网

零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御经济周期影响力强的特点。（）

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2021-08-31 03:41

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标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设银行大堂经理考试

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大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）

在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。

大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.

零售专业网点只需摆放（）本零售客户版服务价格目录册

业务与服务转型是深化企业战略转型的先导。

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

相关题目: 具有对私结售汇业务资格的银行网点不可以办理个人贸易结售汇业务。; 零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御经济周期影响力强的特点。（）; 农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）; 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）; 网点转型的工作目标是通过零售业务转型，力争用3年时间解决零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。（）; 零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。（）; 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）; 大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）; 银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务（）标志的柜台，指定（）人员从事保险产品的销售工作。; 网点负责人在促进业务发展的同时，还是银行品牌建设的维护者和（）。; 柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。; 通过零售业务转型，力争用（）年时间解决农行零售业务边缘化问题，（）年时间达到同业平均水平，（）年建成国内一流零售银行。; 按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。; 在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.; 商业银行代理政策性银行业务主要解决政策性银行因服务网点设置的限制而无法办理业务的问题。目前主要代理()业务。; 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。; 大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）; 从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。; 业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）; 大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）

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