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[问答题]什么是话务管理？的答案
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什么是话务管理？
问答题
2021-12-25 13:56
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正确答案
系统对话务管理应具有权限分配、技能定义、强拆、强插、三方通话、录音、监听、强制示忙、强制签出、解锁等和用户代表服务质量监督。
试题解析
标签：
电信客户服务知识
中国电信知识竞赛
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