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[单选题]宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办()的答案
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宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办()
单选题
2021-12-25 15:49
A、A、立即自己清理
B、B、骂服务员服务不周
C、C、让邻座的人帮忙整理
D、D、切忌手忙脚乱,要首先向邻座表示歉意
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D
试题解析
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导游实务
导游基础知识
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导游人员等级分为两个系列,即等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列。
()在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。
导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。()
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的()特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
取得导游证并在导游证的有效期限内,导游人员才有资格从事导游活动
依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义,取得了(),导游才有资格从事导游活动。
导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书,它是导游人员从业能力的证明,取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
准备从事导游职业的小李认为,《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动,对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。
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导游服务将出现导游内容的高知识化和导游手段的科技化两种发展趋势。( )
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要( )。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括( )。
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的( )。
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时( )。
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