游客向导游员提出口头投诉时怎么办?

游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。

导游人员等级分为两个系列，即等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列。

游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。

（）在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的( )特点。

导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。