首页
题目
TAGS
首页
/
题库
/
[单选题]下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰的答案
搜答案
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。
单选题
2021-12-25 16:08
A、A、可与客人协商换房事宜
B、B、如在销售旺季,应加收2倍房费
C、C、要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续
D、D、如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间
查看答案
正确答案
B
试题解析
标签:
初级前厅服务员
前厅服务员考试
感兴趣题目
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()
服务质量的内涵是什么?如何评价前厅服务质量?
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴()
前厅对服务人员的()和业务素质都十分重视,要求严格。
餐饮企业进行生产服务工作,需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是()
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()
根据欠款离店操作要求,以下情况中,前台不可以进行欠款离店处理的是哪项()?
在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有()
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。
相关题目
按照宾客住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有( )阶段的准备与服务。
前厅服务质量的构成要素包括( )。
下列不通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是()。
下列不属于公务员考试中“公共科目”的是
前厅部在酒店中处于何种地位?
前厅服务与管理的发展趋势是什么?
计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义,其中不包括()。
前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括()。
有关肝外伤的手术处理方法中,不恰当的是()
在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。
下述有关肝外伤处理方法中,不恰当的是()
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是()。
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人,前厅收款处()打印欠账客人清单。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有人,有服务。
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列服务员的操作不符合标准的是哪项()?
下述有关肝外伤处理方法中,不恰当的是()。
下列选项中,财富客户专属服务叙述不准确的是()
前厅服务人员的仪态包括工作中的()。
有关肝外伤手术方法中,下列不恰当的是()
广告位招租WX:84302438
题库考试答案搜索网
免费的网站请分享给朋友吧