赫兹伯格的“双因素理论”将影响员工满意程度的各种因素分为（）和激励因素两种。

赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。

在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是（）

如果你被分配到了自己不满意的工作岗位（或你对现在的工作岗位不满意），请问你将如何进行工作？

理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。

工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？

认为人的工作满意度和工作态度呈正相关的科学家是（）

工作满意度的（）认为，要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较

认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。

认为工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量的模型是（ ）。

霍兰德的人格-工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于（）。

在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。 但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。