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简述矩阵式时间表流程图的特点。

问答题
2021-12-29 20:33
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正确答案

在矩阵式流程图的基础上加上各环节的处理时间，从而不仅反映流程中各个环节的先后顺序以及在各职能间的流动，而且还能看到各个环节所需的时间，从而直观的了解该环节在整个流程中的分量。

试题解析
标签： 客户服务中心流程管理 中国电信知识竞赛
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简述服务申请的流程。
管理业务流程图是反映管理系统的（）模型，数据流程图描述的是信息系统的（）模型。
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业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。
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在矩阵式流程图的基础上加上各环节的处理时间，从而不仅反映流程中各个环节的先后顺序以及在各职能间的流动，而且还能看到各个环节所需时间的流程图称为：（）。
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请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
简述矩阵式时间表流程图的特点。
客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）
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