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[判断题]()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不的答案
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()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不包括纵向的内部协作。
判断题
2021-12-30 11:47
A、正确
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试题解析
标签:
卷烟服务营销服务设计
烟草营销师考试
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建立服务蓝图的过程就是企业从自身的角度认识所提供服务的过程。
服务环境作为服务的有形提示物,它的营销作用主要是()。
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括()。
卷烟服务营销的主要内容是什么?
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有()。
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括( )。
服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
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卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
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()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不包括纵向的内部协作。
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在传统的营销与服务理念中,生产观念是一种注重()的营销与服务理念。
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