陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。 -题库考试答案搜索网

陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。

多选题

2021-09-01 12:47

A、忘记关闭手机
B、迟到
C、不向客人提供节目单
D、提前退场

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试题解析

标签：第二章事务管理秘书资格考试

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商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。

客人开球时球童的注意事项？

在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。

面对客人说话时，要距离客人（）左右。

中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。

在聆听客人要求时我们要注意什么？（）

聆听客人投诉时要注意（）

当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员不可（）

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。

相关题目: 地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（　　）。[2011年河北真题]; 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。; 秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。; 陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。; 一般要让客人走在内侧即左侧，而陪同人员或者主人走在右侧; 服务员要随时注意客人进餐情况，勤巡视每桌客人台面，服务工作要做在客人开口之前，一般巡台服务的内容有（）。; 餐厅服务员为客人铺餐巾时，中站在客人的某一侧拿起餐巾，轻轻打开，注意一手在前，一手在后，将餐巾铺在客人腿上。这里的某一侧及左右手的正确操作为（）。; 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的(); 当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。; 在迎送客人时，若主人陪同乘车，应请来宾坐在（）。; 当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理？; 你在打扫房间时，发现客人卧病在床，如何处理？; 尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。; 在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？; 已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（），并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。; 迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。餐厅客满时，还有客人前来，下列做法正确的是（）。; 给客人报航班折扣时应该注意什么？; 秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为()和参与项目。; 若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？; 商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。

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