在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是（）。

简述营销在酒店经营中的作用。

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

酒店市场营销战略

简述酒店企业制定营销战略的意义。

简述酒店市场营销计划的制定与实施方法。

酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备

顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。

酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用

酒店市场营销组合

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）