客户服务的宏观环境要素包括哪些?
客户服务的宏观环境要素,主要包括影响企业环境的巨大社会力量,包括: 1)市场人口;人口是构成市场的第一要素。 2)经济环境; 3)政治法律环境; 4)技术环境; 5)社会文化环境。
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