对于具有德国文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有( )

谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于（）。

商务谈判需要收集的谈判对手信息包括：（）

对于具有美国文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有（）

东欧谈判对手谈判中待人傲慢无礼。

深入开展学习实践科学发展观活动，要牢牢把握“六个更加注重”，即更加注重搞好思想发动，更加注重（），更加注重突出实践特色，更加注重作风建设，更加注重贯彻群众路线，更加注重分类指导。

对待客户投诉应做到（）

对待老年人的性问题应做到（）

营业人员对待客户投诉应做到（）。

医院形象建设有着丰富的内涵和广阔的外延，而其中最具外在表现力的则是（）的行业作风形象。

注重技术细节是（）国家的谈判人员的谈判特点。

在客运服务工作当中，应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯，以免造成不必要的麻烦。