在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于() -题库考试答案搜索网

在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于()

单选题

2021-09-01 20:26

A、拉链式战略
B、互动式战略
C、扣钩式战略
D、维可牢战略

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A

试题解析

标签：联大玉林师范学院客户关系管理

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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。

在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（）

在搜索引擎中输入检索式：“公司OR企业”表示检索结果（）

在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（）。

客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（）

（）是企业与企业、企业与客户之间进行商务活动的纽带。

在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。

企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。

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