（）是工行为网上银行客户提供的可用于身份认证和证书签名的硬件设备。

个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

邮政银行对于持有（）的客户认定为居民个人，持有（）的客户认定为非居民个人

判断个人电子银行客户身份合法性和确认交易有效性的标识是（）。

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

我行个人网上银行可以为客户提供哪些业务功能？

电话银行个人客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

电话银行个人客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。