下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

下列关于贷款意向阶段客户经理应做到()。

个人资产管理订单服务：客户经理创建订单后，客户可以通过（）等渠道来执行订单。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

某客户向银行申请一笔1年个人理财产品质押贷款，该笔贷款还款方式需设定为（）。

某客户向银行申请一笔6个月个人理财产品质押贷款，该笔贷款还款方式需设定为（）

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。