当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。

贷款申请受理人必须是具有个人信贷岗位从业资格的客户经理。（）

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

华夏银行推行客户经理持证上岗制度，只有取得（）证书才可以提出聘用申请。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

某客户拟向我行申请产业化龙头企业粮油短期贷款，该客户的（）须符合我行准入条件。

抵（质）押贷款是银行通过（）抵押或质押方式向客户发放的贷款。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

某客户向银行申请一笔1年个人理财产品质押贷款，该笔贷款还款方式需设定为（）。

某客户向银行申请一笔6个月个人理财产品质押贷款，该笔贷款还款方式需设定为（）