服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。

需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和必要条件。

网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。

顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）

卷烟服务营销的主要内容是什么？

持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）