在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是（）。

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

以下哪项不属于酒店产品的组成部分（）。

深圳东部华侨城主题酒店群为国内首创，由四大主题酒店组成，包括瑞士文化主题的茵特拉根酒店、水文化主题的云海谷房车酒店、现代艺术主题的大峡谷瀑布酒店、佛禅文化主题的华兴寺檀越酒店。

根据酒店产品在流通过程中是否通过旅游中间商，可将酒店产品的分销渠道分为（）。

根据酒店产品在流通过程中通过中间商环节的多少，可将酒店产品的分销渠道分为（）。

顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。

顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后。

吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为（）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

下列哪项不属于服务产品的特点（）。