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[判断题]根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知的答案
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根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
判断题
2022-04-20 03:56
A、对
B、错
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错
试题解析
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CMS专题
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汽车(汽车维修方向)
感兴趣题目
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
客户按照忠诚度归属状态分为几类？
加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类？
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。
按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。
满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。
增进客户忠诚度可以节省哪些费用？
客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）
相关题目
一般而言，客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段：（）
（）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（ ）
你可以坐火车或是坐汽车去那里。 You can get there either by train or by bus.
按照客户对企业的忠诚度来划分，可把客户分成（ ）等
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。
按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）
按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
客户忠诚的形成与个人的（）和（）有着密切的关系。
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）
客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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