首页/ 题库 / [判断题]员工满意是顾客满意的前提。的答案
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企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为(  )。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
双满意理论指的是员工满意、老板满意的双赢理论。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
顾客服务是比顾客满意更广泛的概念()
顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()
饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。
员工满意是客户满意的基石。()
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的( )。

有研究发现,员工满意度提升( ),会连带提升1.3%的顾客满意度,同时也会提高0.5%的企业业绩。

重视提高员工满意度,可以提升顾客满意度,最终可以给企业带来收益。( )
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的()层次。
满意承诺是保证顾客满意的承诺,如顾客不满意,便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
顾客价值与顾客满意之间是互动关系:顾客价值是顾客满意的();而顾客满意是顾客价值的外在表现。
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