导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：

企业定额是由企业自行制定的劳动定额，并在（）范围内执行。

集体合同是企业、事业单位的工会组织（或职工代表）代表职工订立的就企业、事业单位有关内部劳动关系问题达成的协议，是具体贯彻《劳动法》调整劳动关系的一项法律制度。

汽车维修工时定额的实质是对维修工人进行各类不同作业项目制定的劳动定额，工时定额是根据维修作业所消耗的必要劳动时间规定的一种劳动消耗量标准。（）

劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。

劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（ ）、占用为对象制定的标准。

劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以( )为对象制定的标准．

参与劳动争议处理是工会的一项重要任务。什么是劳动争议？

劳动仲裁是解决劳动争议的一项基本制度，关于劳动仲裁：（　）

工会帮助和指导职工与企业签订劳动合同。就（）、工作时间、劳动定额、（）、劳动（）卫生、保险福利等与企业平等协商、签订集体合同，并监督集体合同的履行。

劳动定额也是搞好（）的基础，没有先进合理的劳动定额，就无法进行核算和比较。

导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：()