【理解要点】“各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。以人为本，人是生产力中最活跃的因素，全体员工是每个组织的基础，组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全体员工的参与。
为什么提倡全员参与
（1）现代化生产是系统性、集体性和群众性的。
（2）质量管理是一个系统工程，关系到每个人。
（3）全员参与能够满足职工的自我成就的愿望。
（4）全员参与也是实现质量方针和目标的基础。
（5）通过全员参与可以提高企业员工整体素质。
（6）体现以人为本提高员工的积极性和创造性。
如何实现全员参与
（1）在经营管理上，员工参与适当的决策和过程的改进，如：在组织的方针和战略制定过程中，充分让员工参与献计献策；在制定目标中员工参与等。
（2）识别和解决影响他们工作的制约条件。
（3）让员工做主，并承担解决问题的责任。
（4）为员工个人的成长和发展创造条件，针对每个人的目标，评价业绩和贡献。
（5）积极地提高员工的能力、知识和经验。
（6）分享知识和经验，积极地寻求增加知识和经验的机遇。
（7）为实现质量方针和质量目标做出贡献。