英国学者罗伯特L卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论好是哪个层次的管理者，都必须具备技术技能，人际技能和概念技能。

美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的责任是（）

新公共服务理论是美国著名行政学家罗伯特•登哈特基于对新公共管理理论的反思，特别是针对企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的行政学理论。

罗伯特•欧文的管理思想

美国学者罗伯特•卡茨将企业管理工作对管理者的能力要求划分成下列几个方面，即（）。

美国学者罗伯特-卡茨将企业管理工作对管理者的能力划分成三个方面，即技术能力、（）、（）。

罗伯特•欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）

美国学者罗伯特.L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具有以下哪些技能（）。

罗伯特•希斯提出的危机管理5R模式中的“5R”指的是（）

简要说明高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员从事不同层次管理工作对概念技能、人际沟通技能和技术技能的需要有何不同？

美国管理学家卡茨认为领导需要有下列哪几条（）

美国的管理学家郝伯特·西蒙认为：管理就是（）.