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当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地址不详而无法联系,请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德中的(  )原则。[2014年江苏真题]

单选题
2021-07-17 21:18
A、真诚公道
B、敬业爱岗
C、宾客至上
D、光明磊落
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正确答案
C

试题解析

感兴趣题目
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该()。
游客向导游员提出口头投诉时怎么办?
游客获得的第一印象常常来源于导游员的()。
游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。
晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。
导游员翟某带领旅游团去泰国旅游,在途中,翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”,并建议大家可以去领略一番,在场的女游客感觉很不自在,一名年长的游客对翟某提出委婉批评,希望他能尊重游客,也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见,反而恼羞成怒,辩解说他是介绍民族风情,倒是游客对他不尊重,于是扔掉话筒弃团而去,中止了导游,请问在本次案例中,导游翟某有那些不对之处?
为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。
为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有()。
游客阿昌侨居国外,随团回国旅游希望购买中药,询问导游员有何规定,导游员根据相关规定告知携带中药材,中成药出境,前往国外的,总值限()
实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求?
游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是()。
相关题目
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。(  )
导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化(  )意识的表现。
导游人员向游客提供服务的领域被称作(  )。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊(  )的劳动。
当游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当(  )。
导游员应按照(  )规定的标准要求向游客提供规范化的服务。
当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地址不详而无法联系,请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德中的(  )原则。[2014年江苏真题]
当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当(  )。
导游员向游客提供的(  )是旅游接待服务的重要组成部分。
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要(  )。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。
导游员向游客道歉可运用哪些方法?
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
7.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。
取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
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