客人结帐时钱不够怎么办？

前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？

客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？

当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？

外线找保密房客人，怎么办？

住店客人要求房号保密时怎么办？

如何确定国家秘密？如何确定保密期限，保密期满后要延长怎么办？

客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？

客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？

一天，在厦门某饭店，一个客人急匆匆地来到前台，用质问的语气问服务员：怎么搞的，我房间门打不开？你们是四星级酒店吗？服务员小周马上询问什么原因，此时，正好过来一个人来登记，小周说了一句“请稍等”，转身去帮客人登记了。客人极不耐烦地说：“我先来，怎么不为我解决问题？”而且嗓门越来越大，还说：“我马上退房，不住你们酒店了。”  服务员小周委屈地说了一句：“我不是马上就为你配磁卡吗？”客人这下更急了：“难道我错了，我可没有见过这样的服务。”大堂副理急忙走过来，问清原因后，把客人引到大堂吧坐下，但仍未见“发怒”客人的声音降下来。当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述。

客人用完餐后，跳舞女伴不够，希望与服务员跳舞怎么办？

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。