全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

全面质量管理是由企业全体人员参加的，用全面工作质量去保证经营全过程质量的管理活动，核心是强调（）

全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。

与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。

全面性的质量管理就是要求企业的（）人员参加和开展的质量管理活动。

全面质量管理简单讲就是在全社会推动下的、企业全体人员参加的，用全面质量去保证生产全过程的质量活动。

全面质量管理的基本原理就是强调企业或组织的最高管理者在质量方针的指导下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

企业建立质量管理体系的关键工作就是对质量职能的全面（）。

与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）

全面质量管理又称TQC，是现代化的质量管理方法，它是“三全”（全面质量、全面人员、全过程）管理。

全面质量管理就是企业生产经营中的全过程、全贯性、（）的质量管理。