情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它是一种表示认识、控制和调节自身情感的能力。主要表现为人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，它的高低反映着情感品质的差异。情商不只是显示出理性的智能，更是来自人心的智慧。情商包括认知自身情绪能力、自我调节或控制能力、认知他人情绪能力和人际关系能力。下列关于情商的说法，错误的一项是（ ）。

非智力因素，如兴趣、需要、动机、情绪、情感、意志、性格等，也会制约人的智慧行为。

创新素质包括智力素质因素和非智力素质因素两个方面。智力素质因素包括（）、（）、（）等方面。而与创新最为密切的非智力素质因素是自信、质疑、勇敢、勤奋、热情、好奇心、兴趣、情感和动机等。

幼儿的道德认知、道德情感、道德意志和道德行为是同伴发展的。

人员素质测评是对人的心理素质及潜在能力的测评，目前是通过测量人的外在行为表现推断出人的心理素质和潜在能力，因此，它具有（）性特点。

当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。

加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

智力不能调节和控制人的情感和意志行为。

人本主义认为只有人的非理性因素，诸如人的情感、意志等，才是人的存在、人的本质，而理性和科学不过是意志的工具。

人的正常精神活动包括认知活动、情感活动、意志和________活动。

情商即智力商数指人对自己的情感情绪的控制管理能力和在人际关系中的交往调节能力。

（）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。