（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

一个领导者完整的角色知觉过程应该包括：角色认知、角色意识、角色行为、角色期望、角色评价和角色确认。

一个领导者完整的角色知觉过程应该包括：角色认知、角色意识、角色行为、角色期望、角色评价和角色确认。

当个体的角色表现与角色期望不协调或无法达到角色期望的要求时，可发生（）。

角色具有强烈的（），它必须是符合社会期望的。

角色扮演者对角色期望的“（）”和“顺应”又称作角色期望内化。

对教师角色形象的自我期望不包括（）。

（）是指教师基于对教师角色的正确理解而形成的一种理想化的自我形象和自我期望。

揭示了教师的期望使学生的学习成绩和行为表现发生积极变化这一原理的效应称为（ ）。

阅读下面材料，根据要求写作文。 “学高为师，身正为范”是我国著名教育家陶行知对教师的期望，也是他师范教育实践的指导思想。有人说：“教师要教给学生知识，培养学生能力，所以，‘学高’太重要了。”还有人说：“教师以育人为天职，是人类灵魂的工程师，所以，‘身正’最重要。”……那么，你的看法呢？ 请联系实际，写一篇论说文。要求：观点明确，分析具体，条理清楚，语言流畅。题目自拟，立意自定，不少于1000字。

在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。