善于沟通、善于解决困难问题、善于化解冲突、善于指导的领导者是（）。

在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。

在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（）策略。

角色冲突的主要表现：（）与潜隐性社会角色之间的冲突，是一种角色间冲突

人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.

协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。

不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。

在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）

就冲突造成的影响而言，冲突可以分为（）冲突和（）冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突，后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。

在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者

领导者在处理下属人际冲突时不应（）

以下哪些冲突属于人际冲突？（）