酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用

根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

卫生服务营销7P组合包括哪些？

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

服务营销应包括如下哪些变量要素组合?

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？