霍夫兰德提出的说服模型着重分析了影响态度改变的四个关键因素—沟通者、沟通本身、接受者或者及沟通情境。
（1）沟通者—信息源。沟通者是最主要的信息源（source）。沟通者的专业性、权威性、可靠性、吸引力等因素都会影响态度改变的效果。
（2）信息传递方式。在沟通过程中，信息的安排与选择、信息的情绪特征（恐惧唤起）、信息的单方面呈现或双方面呈现、信息传递途径等等都会影响说服效果。
（3）目标对象—接受者。被说服者身上的某些特征会影响说服的效果。一是被说服者的人格；二是被说服者的心境。此外，被说服者的卷入程度、自身的免疫力以及认知需求、自我监控性和年龄等个体差异也都会以某种方式影响说服的效果。
（4）沟通情境。说服过程在一定的背景条件下和特定的情境中进行的。这些背景或情境因素，对说服效果也有着重要的影响。