从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为()。

不可以用来衡量人力资源管理绩效的指标是（ ）。

关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）

人力资源有效性指数可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标包括有下列的（）

关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。

关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。

以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有（　）。

简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

关键绩效指标法（KPI）是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（　　）。

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。

企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是()。

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。