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在引导游客购买古玩时,导游员要注意()。

多选题
2022-05-23 05:07
A、建议游客去文物商店或其他指定商店购买
B、提醒游客保管好发票并且不要去掉古玩上的火漆印
C、劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定
D、如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门
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正确答案
A | B | C | D

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标签: CMS专题
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导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游(  )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的(  )。
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时,导游人员的下列做法中正确的是(  )。
导游员在导游讲解时要注意“语言正确”,具体是指(  )。[2012年陕西真题]
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入(  )状态。[2015年北京真题]
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要(  )。
导游在讲解时应遵循(  )的原则,语言要友好,要富有人情味,让游客听着感到亲切、温暖。
导游员在与游客交往时,切忌运用的界域语是(  )。
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是()。
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导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地()。
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外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该()。
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