1．目标分解法
1．1确定战略的总目标和分目标
1．2进行业务价值树的决策分析
1．3各项业务关键驱动因素分析
2．关键分析法
3．标杆基准法
提取关键绩效指标的程序和步骤
1．利用客户关系图分析工作产出
2．提取和设定绩效考评的指标
SMART原则：
S—specific具体的M---measurable可度量的A---attainable可实现的R—realistic现实的T—timebound有时限的
3．根据提取的关键指标设定考评标准
4．审核关键绩效指标和标准
4．1工作产出是否为最终产品
4．2多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。
4．3关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。
4．4关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
4．5关键绩效指标是否预留出可以超越的空间。
5．修改和完善关键绩效指标和标准