利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

在商业银行业务中，客户经理的法律地位是商业银行的（）。

预约开立英国巴克莱银行账户业务中，留学生单独持有的卓越账户套餐要求账户申请人的年龄在（）周岁以上。

商业银行销售风险评级为（）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。

在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行产品与服务。

银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

零售专业网点只需摆放（）本零售客户版服务价格目录册

网点转型倡导的网点精神是什么？