关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）

关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。

关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。

以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有（　）。

简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

简述提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。

企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是()。

简述你对关键绩效指标KPI的理解。

简述关键绩效指标法的概念。

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。

关于业绩评价指标的及时性，执行管理团队和业务分部的业绩报告应每周公布一次，记录（）个主要的关键绩效指标。